Новости строительства

В администрации города обсудили, как сделать оплату услуг ЖКХ проще

26.04.2016 г.

Вопросы жилищно-коммунального комплекса стали ключевой темой совместного заседания городского совета ветеранов и общественно-консультативного совета при главе администрации г. Астрахани. Для многих горожан, особенно пенсионеров, по-прежнему актуальным остается вопрос оплаты коммунальных услуг. Нередко пришедшие платежки вызывают у астраханцев массу вопросов. Чтобы в них разобраться, жители вынуждены часами простаивать в очередях.

Как рассказал председатель городского Совета ветеранов Виктор Твердохлебов, очень много жалоб от населения поступает на работу ООО «Расчетный центр Астрахани». Офисы расположены в тесных помещениях, и плательщикам буквально негде развернуться; в филиалах для обслуживания абонентов задействовано недостаточное число операторов. Чтобы жителям областного центра удавалось быстрее решать вопросы расчетов с поставщиками коммунальных услуг, к концу текущего полугодия планируется открыть еще один просторный офис расчетного центра по ул. М. Максаковой. Об этом сказал директор ООО «Расчетный центр Астрахани» Алексей Гринько.

Как считают представители компаний-посредников, принимающих коммунальные платежи, они делают все возможное, чтобы у населения не возникало проблем с оплатой. Так, разрабатывается дистанционная сеть обслуживания. Например, в офисе, расположенном по ул. Татищева, 22/2, на столах находятся распечатанные бланки, которые потребитель может заполнить, задав интересующий его вопрос. При этом в установленный законом срок абонент должен получить письменный ответ. Такой способ связи также способствует уменьшению очереди.

Кроме того, квитанции за потребленные услуги можно получить в личном кабинете в сети Интернет. Однако далеко не все пенсионеры могут работать за компьютером, поэтому участники заседания призвали представителей ресурсоснабжающих организаций и региональное министерство ЖКХ поработать над созданием единой системы, благодаря которой население сможет оплачивать коммунальные услуги без проблем, как это происходит в других городах.

Источник: информпортал Новости г.Астрахани



Предыдущая новость
25.04.16 Астраханские турмаршруты презентованы в Калмыкии

Следующая новость
26.04.16 Астраханский опыт энергоменеджмента перенимают в регионах страны



Смотри также: Все новости >>
Подписаться на рассылку новостей портала >>

Рейтинг@Mail.ru

наверх